Políticas de Devolución.
En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y de las modificaciones introducidas en la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usurarios y otras leyes complementarias, el cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega del mismo, sin necesidad de justificación.
Para ejercitar este derecho, el cliente se pondrá en contacto con ROSTED, desde donde se le facilitarán las instrucciones para su realización. No se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los métodos establecidos por ROSTED.
El usuario no tendrá derecho a desistir de los productos hechos a medida o personalizados. Tampoco se aceptará la devolución de aquellos productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad. Los gastos de envío por devolución serán a cargo del cliente.
Realizar Devolución:
Para realizar la devolución, es imprescindible que los productos conserven el empaquetado original (caja, documentación, accesorios, etcétera).
Si el artículo está defectuoso, el cliente se lo comunicará a clientes@rosted.shop y le enviaremos mensajería para recoger su pedido a la dirección indicada.
Si el artículo se devuelve por otros motivos ajenos a la compra realizada, tales como, gusto personal, nº de talla, etc.. el cliente se hará cargo de los gastos de envío a la dirección de origen de ROSTED.
Una vez que ROSTED compruebe que los productos devueltos cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigidos, se reembolsará el dinero por el mismo método por el que se realizó la compra, en un plazo inferior a 14 días naturales.
DECLARACIÓN ADUANERA E IMPUESTOS Y TASAS INTERNACIONALES
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y los envíos internacionales estarán acompañados por una declaración de importación/exportación ante las autoridades aduaneras. Este documento refleja el importe total del pedido.
El cliente deberá abonar las tasas o impuestos internacionales que graven los productos en el territorio de recogida.
Descuentos No Acumulables:
Los artículos que tengan descuento, quedarán exentos de aplicarles otros descuentos.